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Coronavirus

Toutes des informations concernant le virus corona peuvent amener à la confusion. Afin de clarifier les évolutions liées au virus et nos méthodes de travail, nous vous proposons ci-dessous un bref résumé de ce que vous devez savoir.
 

Peut-on voyager en toute sécurité ?

Nous conseillons toutefois à nos voyageurs de prendre les précautions nécessaires pour voyager en toute sécurité et de manière responsable.

Des informations sur le coronavirus et les précautions peuvent être trouvées sur les sites suivants:

Nos précautions ?

Les auberges de jeunesse Flamandes suivent déjà des directives strictes en matière de santé et de sécurité. Par exemple, les espaces communs et les chambres sont régulièrement désinfectés. En outre, tous nos employés sont suffisamment informés pour savoir ce qu'est le virus, quels sont les symptômes et comment éviter d'être infectés. Ceci est dans l'intérêt de leur propre sécurité et de celle de tous les voyageurs.

Tous les responsables sont tenus au courant et devraient pouvoir répondre aux questions sur les procédures à suivre. Si vous avez des questions, vous pouvez demander des informations et des instructions à la réception ou trouver plus d’information sur les marquages et les affiches qui se trouvent dans toutes nos auberges.

Réouvertures le premier juillet

Graduellement, le confinement a été levé. Certaines auberges de jeunesse seront disponibles à partir de 1 juillet pour tout le monde du même groupe ou 'bulle'. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de lits individuels dans des dortoirs dans le cadre de nos mesures de prévention contre le COVID-19. Consultez le module de réservation en cliquant sur l'auberge de jeunesse de votre choix et trouvez la prochaine disponibilité.

Nous vous tiendrons informés des évolutions futures.

Comment je peux vous contacter?

Malgré la fermeture, toutes nos auberges restent à votre disposition pour répondre à vos questions par mail.
Retrouvez ici la liste des contacts:

Liste de contacts

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Et si j'ai déjà planifié un voyage ?

Malgré la fermeture de nos auberges de jeunesse, il est toujours possible de réserver vos séjours pour une date ultérieure.

Si vous avez déjà réservé un séjour dans l'une de nos auberges de jeunesse via notre siège, veuillez le contacter par mail.
Si vous avez réservé votre séjour directement dans une auberge de jeunesse et vous souhaitez réserver ou annuler, veuillez contacter l'auberge de jeunesse concernée.

Notez que nous recevons de nombreuses questions sur les annulations. Nous évaluons différentes options et espérons pouvoir communiquer bientôt à ce sujet.
La situation actuelle n'est pas claire pour nous, car nous ne savons pas encore quelles mesures seront finalement prises par le gouvernement.
Malheureusement, cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de prendre de décisions immédiates.

Si vous souhaitez faire une annulation, sachez que toutes réservations effectuées sur notre site web ne peuvent être modifiées en ligne.

En cas d'annulation, celle-ci doit être faite par écrit, par lettre ou par courriel. En cas d'annulation par lettre, le cachet de la poste fait preuve. Les frais d'annulation resteront toujours applicables, quelle que soit la raison de l'annulation. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales.
 

Dans l’espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau dès le premier juillet!