U bent hier

Oostende - polyvalent medewerker / receptionist

Hostel De Ploate zoekt een polyvalent medewerker

Gasten checken in aan de receptie
(c) Ana García
Voor onze hostel in Oostende zijn we op zoek naar een nieuwe collega met voeling voor het internationale jeugdtoerisme, die vlot & sociaal is en die ook bereid is de handen uit de mouwen te steken.

Functieomschrijving

Bij deze zeer gevarieerde voltijdse functie komen o.a. volgende taken aan bod:

  • contacten onderhouden met gasten, leveranciers en buurtbewoners.
  • administratieve taken zoals het verwerken van reservaties, receptiewerk, beantwoorden van e-mails en telefonische contacten
  • bediening in de bar
  • uitwerken van arrangementen
  • bijspringen daar waar nodig (poetsen, onderhoud, klusjes, maaltijden...)
  • informatie verstrekken aan de gasten en gasten helpen tijdens hun verblijf

Profiel

  • min. opleiding niveau ASO
  • vlot meertalig (NL-FR-E), elke bijkomende taal is een plus
  • correct en vlot in de omgang met je medemens
  • flexibel en dynamisch (Flex-systeem PC302)
  • goede stressbestendigheid
  • goede diplomaat en klantgericht ingesteld
  • bereid om ook in het weekend te werken
  • zeer goede kennis van Windows Office (volledige pakket)
  • onmiddellijk beschikbaar
  • goede kennis van de stad Oostende en de Vlaamse kust

Persoonsgebonden competenties

  • Contactvaardig zijn
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Regels en afspraken nakomen
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Resultaatgerichtheid
  • Klantgerichtheid
  • Plannen (= ordenen)
  • Commercieel zijn
  • Zelfstandig werken
  • Omgaan met stress
  • Leervermogen hebben
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Samenwerken als hecht team

Aanbod

  • Je komt terecht in een dynamische en enthousiaste ploeg en in een moderne, hedendaagse jeugdherberg.
  • Als polyvalent medewerker/receptionist heb je een zeer boeiende en gevarieerde functie met veel nationale en internationale contacten.
  • Je werkt in een systeem met wisselende uren en de verloning gebeurt volgens het barema van de horeca.(Flex-systeem PC302)
  • Daarnaast bieden we je de mogelijkheid gebruik te maken van ons uitgebreid opleidingsaanbod

Vereiste studies

  • 3e graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
  • Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
  • Prof. bach. Hotelmanagement
  • Of gelijkwaardig door ervaring

Twee backpackers aan de ingang van hostel De Ploate
Talenkennis

  • Nederlands (zeer goed)
  • Engels (zeer goed)
  • Frans (zeer goed)
  • Duits (in beperkte mate)

Werkervaring

Geen werkervaring vereist

Contract

  • Vaste Job
  • Contract van onbepaalde duur
  • Voltijds
  • 2 ploegenstelsel

Plaats tewerkstelling

Hostel De Ploate
Langestraat 72
8400 Oostende

Solliciteren

Solliciteren doe je door jouw motivatiebrief met bijbehorend CV door te sturen.

  • via e-mail naar filip [dot] craey [at] vjh [dot] be
  • via brief naar Hostel De Ploate- t.a.v. Filip Craey - Langestraat 72 - 8400 Oostende

Sollicitaties tot en met 24 januari 2019.
Kandidaten die weerhouden worden zullen uitgenodigd worden voor een persoonlijk gesprek.